Coordinador de Producción

Estamos buscando un Coordinador de Producción IT para para nuestra Gerencia de Soporte y Operaciones IT 🖥️

📍 Ubicación: CABA | 🏠 Modalidad: Híbrida

🕘 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs

Somos Provincia Net, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio:

💳 Recaudación extrabancaria y pagos digitales

📞 Centro de Contactos

🏦 Marketplace Bancario

💻 Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones

🎯 Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar las operaciones de Producción, asegurando el procesamiento eficiente de datos, la gestión de incidentes y cambios, y la implementación controlada de nuevos desarrollos. Su propósito es garantizar la continuidad operativa, estabilidad y seguridad de los servicios, promoviendo buenas prácticas, automatización y mejora continua en colaboración con áreas técnicas y de negocio.

🛠️ Responsabilidades

Procesamiento de datos y batch:

• Administrar y optimizar procesos de datos en tiempo real y batch.
• Supervisar tareas programadas de alto volumen (cierres, conciliaciones, reportes), garantizando ejecución y tiempos.
• Asegurar trazabilidad, integridad y disponibilidad de datos para análisis y decisiones del negocio.

Gestión de cambios e implementaciones:

• Coordinar y validar despliegues de nuevas funcionalidades en entornos productivos.
• Supervisar el ciclo de gestión de cambios, asegurando calidad y mínima interrupción del servicio.

Gestión de incidentes y problemas:

• Liderar la resolución de incidentes críticos, coordinando con equipos internos y proveedores.
• Documentar causas raíz, aplicar planes de remediación y prevenir recurrencias.

Resguardo y continuidad del negocio:

• Garantizar ejecución y verificación de respaldos.
• Diseñar, mantener y probar planes de recuperación ante desastres (DRP).

Optimización y mejora continua:

• Proponer mejoras en procesos, automatización y reducción de tiempos de respuesta.
• Definir y monitorear KPIs y SLAs para asegurar calidad del servicio.

Gestión de equipos y colaboración:

• Liderar el equipo de Producción, promoviendo trabajo colaborativo y capacitación.
• Coordinar con áreas técnicas y de negocio para alinear tecnología con objetivos.
• Administrar relaciones con proveedores y gestionar contratos y presupuestos.

🎓 Requisitos

Experiencia mínima de 5 a 7 años en áreas de Produccion preferentemente en empresas del sector financiero, fintechs, bancos digitales.

Al menos 5 años liderando equipos técnicos, con responsabilidad sobre la operación diaria de plataformas críticas, servicios productivos y herramientas de soporte.

• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia en gestión de backups, DRP, alta disponibilidad y procesos batch.
• Conocimientos en DevOps, CI/CD y control de versiones (Git).
• Habilidad para liderar equipos, gestionar cambios e incidentes y coordinar implementaciones.
• Capacidad analítica, comunicación efectiva y manejo de proveedores.

Certificaciones deseables: ITIL Foundation, Scrum Master o similares.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

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