Analista Funcional de Procesos

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¿Quiénes somos?

Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros.

Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube.

En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes.

Además, contamos con un Centro de Contactos, que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios.

Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento innovador.

🚀 Estamos buscando: Analista Funcional de Procesos

El principal desafío del puesto será relevar, diseñar y formalizar los procesos de Cuenta DNI Comercios, asegurando que el conocimiento se documente de forma estructurada, clara y permanentemente actualizada. Buscamos una persona con sólida capacidad analítica, orientación al detalle y pasión por el orden, que transforme la información dispersa en conocimiento centralizado, accesible y sostenible para toda la organización.

📌 Ubicación: CABA

🏠 Modalidad: Híbrida

⏰ Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs

🔧 Responsabilidades principales

Buscamos un/a Analista Funcional de Procesos con mirada integral, metódica y orientada al relevamiento y documentación de procesos de negocio.

Entre sus tareas se incluyen:

• Relevar y analizar los procesos actuales, articulando con los referentes de cada área para comprender en profundidad los flujos de trabajo vigentes.
• Elaborar manuales de procedimiento, guías de usuario, políticas y diagramas de flujo con un alto nivel de precisión y claridad.
• Centralizar, estructurar y administrar la documentación en la herramienta corporativa (SharePoint), asegurando su fácil localización y comprensión.
• Definir, implementar y sostener estándares y formatos unificados para toda la documentación vinculada a Cuenta DNI Comercios.
• Detectar oportunidades de mejora, identificando cuellos de botella, inconsistencias o redundancias y proponiendo procesos más eficientes.
• Administrar el control de versiones, garantizando que la documentación disponible sea la vigente y depurando contenidos obsoletos.

🎯 Lo que buscamos:

🧠 Perfil

✔️ Atención al detalle: precisión en formato, coherencia y claridad conceptual.

✔️ Excelentes habilidades de redacción y comunicación escrita.

✔️ Mentalidad de “Arquitecto/a de Información”: capacidad para estructurar, categorizar y ordenar contenidos de forma lógica y accesible.

✔️ Fuerte capacidad analítica y orientación a la mejora continua.

📚 Requisitos técnicos

✔️ Formación en Administración, Ingeniería, Comunicación Técnica o carreras afines.

✔️ Experiencia previa documentando procesos o desempeñándose en roles de calidad (ISO 9001 o similares).

✔️ Manejo de herramientas de diagramación.

✔️ Dominio de plataformas de gestión de contenido.

Te proponemos formar parte de un equipo donde el orden, la claridad y la mejora continua son clave para el negocio, trabajando de manera transversal con distintas áreas y generando impacto real en la eficiencia operativa.

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

🩺 Cobertura médica para vos y tu grupo familiar

💵 Bono anual por objetivos

🏃‍♂️ Wellhub (ex Gympass) para toda la familia

🎂 Día libre por tu cumpleaños

👶 Reintegro por guardería / cuidado infantil (hasta 5 años)

🕔 Viernes con horario flexible

📖 Beneficios y descuentos en capacitaciones

📈 Posibilidades concretas de desarrollo profesional

Si sentís que este desafío es para vos, ¡te invitamos a postularte y sumarte a este proyecto! 🚀