Analista de soporte aplicativo

Somos parte de Provincia Servicios Financieros, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio: Recaudación extrabancaria y pagos digitales, Centro de Contactos, Marketplace Bancario, Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones.  

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! 🚀 

Buscamos un/a Analista de soporte aplicativo  

Ubicación: CABA / Modalidad Híbrida 

Jornada laboral: lunes a viernes de 09.00 a 17.00hs.    

En este rol, serás responsable de analizar el soporte técnico funcional de los procesos y aplicaciones del negocio, incluyendo el análisis de bases de datos y logs para verificar los resultados de las tareas realizadas. Identificarás problemas técnicos relacionados con las aplicaciones y trabajarás en la búsqueda de soluciones efectivas. También tendrás a tu cargo testear y analizar nuevas versiones de los programas, colaborar en la configuración de los aplicativos y elaborar pruebas funcionales y de sistema para evaluar las soluciones antes de su pase a producción. Asimismo, brindarás soporte a diferentes clientes, tanto de manera remota como presencial, y atenderás incidencias de forma eficiente. Formarás parte de la gestión de mejoras en los procesos, abarcando el relevamiento, análisis, diseño e implementación de soluciones, y participarás activamente en células ágiles para asegurar un enfoque colaborativo y orientado a resultados. 

Requisitos:  

• Disponer de estudios avanzados o graduados de Tecnicaturas/Licenciaturas de Sistemas (Excluyente) 
• Contar con al menos 2 años de experiencia en Help desk o mesas de ayuda Soporte de aplicaciones (Excluyente) 
• Contar con conocimientos en gestores de Incidencias y Desarrollos (CRM,Jira, Devops)(Excluyente) 
• Poseer manejo de Apis (testeo y revisión de logs) (Excluyente) 
• Contar con conocimientos en Metodologías Agiles – Scrum (Excluyente) 
• Contar con conocimientos en base de Datos Relacionales-Lenguaje SQL (scripts, programación de funciones, stored procedures, etc)(Excluyente) 
• Contar con conocimientos de Análisis funcional, relevamiento y documentación (Excluyente) 
• Experiencia implementando sistemas o upgrades de los mismos (Excluyente) 
• Familiaridad o experiencia en el uso de IA generativa (Deseable) 

Ofrecemos:  

👪 Cobertura de prepaga para vos y tu familia  

💲 Bono anual sujeto a resultados y política interna 

🏃 Wellhub (Ex Gympass) para vos y tu grupo familiar  

🎂 Día libre en el mes de tu cumpleaños  

👶 Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta los 5 años inclusive)  

🙌 Viernes flex para que los disfrutes como quieras  

📚 Descuentos especiales para tu formación y desarrollo personal/profesional  

🚀 Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico 

¡Esperamos conocerte! 🙂