Analista de monitoreo de Aplicaciones Móviles

Somos parte de Provincia Servicios Financieros, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio: Recaudación extrabancaria y pagos digitales, Centro de Contactos, Marketplace Bancario, Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! 🚀

Buscamos un/a Analista de monitoreo de Aplicaciones Móviles

Ubicación: CABA – Modalidad: Presencial

Jornada laboral: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs, con guardias los fines de semana y en horario nocturno.

En este rol, serás responsable de realizar un monitoreo permanente del servicio, detectar fallas en tiempo real, y llevar a cabo un entendimiento inicial del incidente para comprender su impacto operativo en el negocio y una rápida derivación al grupo resolutor correspondiente. Además, debe gestionar la resolución de los incidentes, documentar la falla, coordinar con los equipos técnicos para garantizar una respuesta rápida y eficaz a las interrupciones, contribuyendo así a la continuidad y calidad del servicio.

Requisitos:

• Conocimientos de aplicaciones móviles (Excluyente)
• Experiencia en gestión de incidentes según ITIL (deseable)
• Experiencia en gestión de la disponibilidad según ITIL (deseable)
• Contar con estudios formales o conocimientos comprobables en sistemas de información o ciencias de la computación (Excluyente)
• Experiencia comprobable en puesto similar de monitoreo de aplicaciones (Deseable)
• Experiencia en medios de pagos (Excluyente)
• Experiencia en soluciones como servicios (SAAS) (Deseable)
• Conocimiento en soluciones en nube AWS (Deseable)
• Conocimiento en autenticación con biométrica (Deseable)
• Familiaridad o experiencia en el uso de IA generativa (Deseable)

Otras capacidades que valoraremos para esta posición:

• Trabajo bajo presión ante situaciones de interrupción del servicio que requieran toda tu atención y energía para participar en la resolución del problema
• Capacidad de análisis para determinar rápidamente el impacto en el negocio y contribuir a la solución de la causa raíz del inconveniente
• Capacidad de interactuar con diferentes equipos técnicos y de negocio tanto internos como proveedores de servicios externos a la Compañía
• Compromiso y trabajo en equipo
• Capacidad de comunicar oral y escrita

Ofrecemos:

• 👪 Cobertura de prepaga para vos y tu familia
• 💲 Bono anual sujeto a resultados y política interna
• 🏃 Wellhub (Ex Gympass) para vos y tu grupo familiar
• 👶 Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta los 5 años inclusive)
• 📚 Descuentos especiales para tu formación y desarrollo personal/profesional
• 🚀 Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico

¡Esperamos conocerte! 🙂