Referente de Monitoreo

Somos parte de Provincia Servicios Financieros, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio: Recaudación extrabancaria y pagos digitales, Centro de Contactos, Marketplace Bancario, Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! 🚀

Buscamos un/a Referente de Monitoreo.

Ubicación: CABA / Modalidad Híbrida

Jornada laboral: lunes a viernes de 09.00 a 17.00hs.

En este rol serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento del monitoreo operativo y del tratamiento de alarmas de las plataformas tecnológicas de Provincia NET y sus clientes. Vas a supervisar la disponibilidad de los recursos IT críticos, proponer mejoras para la gestión de incidentes y mantener actualizada la base de conocimientos interna. También deberás consolidar las capacidades operativas del sector mediante nuevas herramientas, asegurar la continuidad de los servicios informáticos y evaluar la efectividad de los procesos a través de KPIs. Serás referente técnico del equipo, colaborando con áreas de infraestructura, proveedores y clientes, y brindando soporte y capacitación al equipo de monitoreo.

Requisitos

Contar con estudios vinculados a tecnologías informáticas, como Ingeniería en Sistemas, Licenciaturas o Tecnicaturas. (Excluyente)

Experiencia de al menos 2 años en puestos similares. (Excluyente)

Contar con experiencia en la operación de sistemas de alarmas y monitoreo. (Excluyente)

Poseer conocimientos en el uso de sistemas de tickets para la gestión y seguimiento de incidentes. (Excluyente)

Contar con conocimientos básicos en redes (protocolos, conectividad, topología). (Excluyente)

Poseer experiencia en software de base (sistemas operativos, herramientas de monitoreo, bases de datos). (Deseable)

Flexibilidad para desarrollar tareas en horarios extraordinarios. (Excluyente)

Contar con conocimientos en hardware (servidores, dispositivos de red, periféricos). (Deseable)

Poseer conocimientos sobre sistemas eléctricos y funcionamiento de generadores eléctricos. (Deseable)

Familiaridad o experiencia en el uso de IA generativa. (Deseable)

Ofrecemos:

👪 Cobertura de prepaga para vos y tu familia

💲 Bono anual sujeto a resultados y política interna

🏃 Wellhub (Ex Gympass) para vos y tu grupo familiar

🎂 Día libre en el mes de tu cumpleaños

👶 Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta los 5 años inclusive)

📚 Descuentos especiales para tu formación y desarrollo personal/profesional

🚀 Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico

¡Esperamos conocerte! 🙂